Conditions d'utilisation

Qu'est-ce qu'UpLvl ?

UpLvl est un SaaS de suivi d'habitudes quotidiennes qui vous aide à évaluer cinq piliers de vie — Carrière, Sport, Projets, Nutrition et Habitudes — sur une échelle de 1 à 5 chaque jour. Le Service comprend des check-ins quotidiens, un suivi XP et des séries, un système de niveaux gamifié, un tableau de bord de progression et des rapports hebdomadaires optionnels.

Disponibilité du service

Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Le Service peut être temporairement indisponible pour maintenance, mises à jour ou raisons hors de notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d'interruptions de service.

Éligibilité

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser UpLvl. En créant un compte, vous confirmez remplir cette condition d'âge. Si vous avez moins de 18 ans, vous confirmez avoir obtenu le consentement d'un parent ou tuteur légal.

Offre gratuite

UpLvl est gratuit avec un accès complet à l'expérience de suivi d'habitudes principale : check-ins quotidiens pour les 5 piliers, système XP, compteur de séries, tableau de bord de progression et graphiques 7 jours. Aucune carte bancaire n'est requise pour s'inscrire.

UpLvl Pro — Mensuel

UpLvl Pro (mensuel) est facturé 9,99 USD par mois. Il inclut toutes les fonctionnalités de l'offre gratuite plus : Bouclier de série (ratez un jour par semaine sans perdre votre série), Rapports de progression hebdomadaires personnalisés et conseils de coaching quotidiens alimentés par l'IA. Facturation mensuelle. Annulable à tout moment.

UpLvl Pro — Annuel

UpLvl Pro (annuel) est facturé 79,99 USD par an (~6,67 USD/mois), soit environ 33% d'économie par rapport au tarif mensuel. Mêmes fonctionnalités Pro. Annulable à tout moment. Pas de remboursement partiel après le paiement annuel, sauf obligation légale applicable.

Modifications des fonctionnalités

Nous nous réservons le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer des fonctionnalités de toute offre. Nous vous informerons au moins 30 jours à l'avance pour les modifications qui réduisent substantiellement les fonctionnalités Pro. Les fonctionnalités de l'offre gratuite peuvent changer sans préavis.

Processeur de paiement

Tous les paiements sont traités par Stripe, Inc. En vous abonnant, vous acceptez également les Conditions d'utilisation de Stripe (stripe.com/legal). UpLvl ne stocke pas vos données de carte bancaire.

Cycle de facturation

Les abonnements mensuels se renouvellent automatiquement tous les 30 jours. Les abonnements annuels se renouvellent automatiquement tous les 365 jours. Vous serez débité à la même date du calendrier à chaque cycle.

Échecs de paiement

En cas d'échec de paiement, nous réessaierons jusqu'à 3 fois sur 7 jours. Si le paiement ne peut être collecté, votre accès Pro sera suspendu jusqu'à la résolution du paiement. Vous recevrez un e-mail de notification pour chaque tentative échouée.

Changements de prix

Si nous modifions le prix de l'abonnement, nous vous en informerons par e-mail au moins 30 jours à l'avance. Le nouveau prix s'appliquera à votre prochaine date de renouvellement. Si vous n'annulez pas avant le renouvellement, vous acceptez le nouveau prix.

Taxes

Les prix affichés sont hors taxes applicables (TVA, etc.) sauf indication contraire. Vous êtes responsable des taxes applicables dans votre juridiction.

Comment annuler

Vous pouvez annuler votre abonnement Pro à tout moment en nous contactant à hello@uplvl.app. Nous traiterons votre annulation dans les 2 jours ouvrables et vous le confirmerons par e-mail.

Effet de l'annulation

L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours. Vous conserverez l'accès Pro jusqu'à cette date. Après expiration, votre compte revient à l'offre gratuite et les données exclusives Pro (rapports hebdomadaires, conseils de coaching) ne seront plus accessibles, mais votre historique de check-in est toujours conservé.

Remboursements

Abonnements mensuels : pas de remboursement pour les mois partiels. Abonnements annuels : pas de remboursement partiel sauf si la législation sur la protection des consommateurs de votre pays l'exige. Si vous pensez avoir droit à un remboursement en vertu de la loi applicable, contactez-nous à hello@uplvl.app dans les 14 jours suivant le prélèvement.

Suppression de compte

La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement un abonnement actif. Veuillez d'abord annuler votre abonnement, puis demander la suppression du compte via hello@uplvl.app.

Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Vous devez nous informer immédiatement à hello@uplvl.app si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par une utilisation non autorisée résultant de votre manque de vigilance.

Informations exactes

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de la création de votre compte. La fourniture de fausses informations peut entraîner la suspension du compte.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas : tenter d'accéder aux comptes ou données d'autres utilisateurs ; faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou extraire des données du Service ; utiliser le Service pour envoyer du spam ou des activités frauduleuses ; perturber l'infrastructure du Service ; revendre ou sous-licencier l'accès au Service.

Contenu

Les notes ou textes que vous saisissez dans les check-ins vous appartiennent. Vous nous accordez une licence limitée pour stocker, afficher et traiter ce contenu uniquement pour vous fournir le Service. Nous n'utilisons pas vos notes personnelles pour entraîner des modèles d'IA ou à des fins marketing.

Sans garantie

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « TEL QUE DISPONIBLE » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

Limitation

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, UPLVL ET SES OPÉRATEURS NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE DE BÉNÉFICES OU L'INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, DÉCOULANT DE OU EN LIEN AVEC VOTRE UTILISATION OU VOTRE IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LE SERVICE.

Plafond de responsabilité

En tout état de cause, notre responsabilité totale agrégée envers vous pour toute réclamation découlant de ou liée aux présentes CGU ou au Service ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou 100 EUR, le montant le plus élevé étant retenu.

Droits des consommateurs

Rien dans ces CGU ne limite ou n'exclut les droits légaux dont vous pouvez bénéficier en tant que consommateur en vertu du droit français ou des réglementations européennes de protection des consommateurs qui ne peuvent être légalement limités ou exclus.

Notre propriété intellectuelle

Le nom UpLvl, le logo, la conception de l'interface, le logiciel et tout le contenu original du Service appartiennent à NanoCorp et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou distribuer une partie du Service sans notre permission écrite expresse.

Vos données

Vous possédez vos données de check-in personnelles. Nous ne revendiquons aucune propriété sur vos notes ou évaluations. Voir la Section 5 pour la licence limitée que vous nous accordez pour opérer le Service.

Par vous

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et demander la suppression de votre compte à tout moment en contactant hello@uplvl.app.

Par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement sans préavis si vous violez ces CGU, vous engagez dans des activités frauduleuses, ou si nous y sommes légalement tenus. Pour les violations non graves, nous vous donnerons au moins 7 jours de préavis et une opportunité de remédier à la violation.

Effet de la résiliation

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement. Les Sections 6 (Limitation de responsabilité), 7 (Propriété intellectuelle) et 9 (Droit applicable) survivent à la résiliation.

Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français, sans égard à ses dispositions sur les conflits de lois. Si vous êtes un consommateur UE, vous bénéficiez également des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

Résolution des litiges

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter d'abord à hello@uplvl.app pour chercher une résolution amiable. Si un litige ne peut être résolu à l'amiable, il sera soumis aux tribunaux compétents de France, sauf si les lois impératives de protection des consommateurs de votre juridiction vous accordent le droit d'engager une procédure devant vos tribunaux locaux.

Règlement en ligne des litiges UE

Si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne sur ec.europa.eu/consumers/odr.

Nous pouvons mettre à jour ces CGU de temps en temps. Nous vous informerons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de toute modification substantielle. Les modifications mineures (ex : clarifications, fautes de frappe) peuvent être effectuées sans préavis. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la révision la plus récente. L'utilisation continue du Service après une modification substantielle constitue votre acceptation des nouvelles CGU.

Pour toute question relative à ces CGU, à la facturation ou à votre compte, contactez-nous à : hello@uplvl.app UpLvl est opéré par NanoCorp, France.